Wie ja bekannt sein dürfte, verderben viele Köche den Brei. Je mehr Leute an einer Sache dran sind, desto sicherer ist, dass etwas schief gehen kann. Und nach Murphy geht natürlich auch IMMER schief, was irgend schief gehen kann...
Wir haben ein neues Verwaltungsprogramm. So weit, so gut. Bisher hat die Verwaltung die Stammdaten eingepflegt, mir die Akte in die Buchhaltung hoch gegeben und ich habe dann die Leistungen angelegt, verknüpft und Verrechnungen getätigt, wenn Veränderungen eingetreten sind etc. Seit wir das neue Programm haben, möchte unser Chef nun, dass sowohl die Azubi in der Verwaltung als auch die beiden Angestellten unten schon mal die Leistungen anlegen und verknüpfen sollen und mir die Aufgabe der Endkontrolle zufällt. Das wiederum heißt, dass die Verwaltungskader, die von Buchhaltung keine Ahnung haben, eine Menge Murks eingeben und ich mir dann den Schädel spalten darf, wie ich fest verknüpfte Leistungen, die das neue Programm nicht so einfach löschen möchte, wieder heraus bekomme... Ich möchte jetzt nicht aufzählen, welche Fehler ich bei JEDER Akte finde und wieviel mehr Zeit ich für die Kontrolle und Korrektur benötige als vorher, als ich die Arbeit noch allein gemacht habe... Aber heute ist ein Umstand eingetreten, der mir die Hutschnur platzen lässt
Kommen doch Angehörige zu mir und beschweren sich, machen mich rund und drohen mir... und das alles, weil JEMAND einen Bescheid der Pflegekasse einfach in die Akte geheftet und diese fein säuberlich weg gehängt hat, OHNE MICH DAVON IN KENNTNIS ZU SETZEN. Dieser Jemand hat auch ein Häkchen aus den Stammdaten entfernt (die ich nun nicht jedes Mal erneut kontrolliere), das derartige Konsequenzen nach sich gezogen hat, dass ich die Rechnung per Lastschrift eingezogen habe und dieser neue Rechnungsempfänger sie außerdem überwiesen hat! Der Mann war zu Recht sauer. Aber ICH durfte mal wieder meinen Kopf hinhalten. Und weil das nicht das erste Mal war, war ich denn wieder mal beim Chef... Aber gebracht hat es nichts
... und ich mache jetzt erst mal Pause...
